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User Manual

Complete guide to using DU. Learn how to use each module and get the most out of the platform.

O DU é um marketplace de veículos seminovos. Visitantes navegam pelo catálogo público gratuitamente, anunciantes cadastram e gerenciam seus próprios veículos, e nossa equipe de moderação revisa cada anúncio antes de ele ficar no ar.

Catálogo
Anunciar
Contato com vendedor
Moderação
Feedbacks
Perfil

Navegar pelo catálogo e falar com um vendedor não exige conta. A conta só é necessária para anunciar seu próprio veículo ou gerenciar seus anúncios.

Login

  • E-mail e senha: preencha o formulário e clique em "Entrar"
  • Sessão persistida: você continua logado via refresh token automático

Registro

Acesse a página inicial e clique em “Criar conta”. Preencha nome, e-mail e senha. Se a verificação de e-mail estiver ativa, confirme seu endereço antes de anunciar seu primeiro veículo.

Recuperação de Senha

Na tela de login, clique em “Esqueci minha senha”, informe seu e-mail e aguarde o link de redefinição (válido por 60 minutos).

O catálogo público lista todo veículo aprovado. Não é preciso ter conta para buscar ou ver um anúncio.

Filtros Disponíveis

Marca / modeloCidade / estadoFaixa de preçoAnoCombustívelCâmbioCondição

Abra um anúncio para ver a galeria completa de fotos, os dados do veículo e o contato do anunciante — a placa é exibida mascarada por privacidade.

Depois de logado, crie um anúncio na sua área de conta com os dados e fotos do seu veículo.

Criando um Anúncio

  • Preencha marca, modelo, ano, preço, condição e descrição
  • Envie fotos (JPEG, PNG ou WEBP) e escolha a principal — quantas você pode enviar depende do seu plano de assinatura; alguns planos permitem fotos ilimitadas
  • Quantos anúncios você pode manter ativos ao mesmo tempo também depende do seu plano
  • Todo anúncio novo entra em análise pendente — não existe rascunho
  • Depois de aprovado, ele aparece no catálogo público

Gerenciando um Anúncio

Pausar

Disponível apenas para anúncios aprovados — oculta temporariamente do catálogo.

Reativar

Disponível apenas para anúncios pausados — traz de volta ao catálogo, respeitando o limite de anúncios ativos do seu plano.

Marcar como vendido

Disponível para anúncios aprovados ou pausados, quando o negócio é fechado.

Editar

Editar um anúncio aprovado o envia de volta para análise pendente.

Destacar

Disponível para anúncios aprovados, até o limite do seu plano — destaca seu anúncio no topo do catálogo e das buscas.

Anunciar exige uma assinatura ativa. Os planos diferem em quantos anúncios ativos, fotos por veículo e anúncios em destaque cada um inclui.

Assinando

  • Compare os planos na página "Planos", ou escolha um logo após criar sua conta
  • Escolha um ciclo de cobrança (ex.: mensal, trimestral) e finalize com seu CPF/CNPJ
  • Sua assinatura é ativada assim que o pagamento é confirmado pelo nosso gateway de pagamento

Gerenciando sua Assinatura

Acesse Meu Perfil → Assinatura para ver seu plano atual, preço, ciclo de cobrança e histórico de faturas.

Trocar de plano

Mude de plano ou ciclo a qualquer momento — o valor cheio do novo plano é cobrado imediatamente, sem desconto proporcional.

Cancelar

Interrompe as próximas cobranças; você mantém o acesso até o fim do período já pago.

Se um pagamento falhar: Sua assinatura fica suspensa e a maior parte do painel é temporariamente bloqueada. Como nunca permitimos duas assinaturas ativas na mesma conta, o único caminho de volta é cancelar a assinatura suspensa e assinar novamente — em Meu Perfil → Assinatura.

Abra a página de detalhe de qualquer veículo — o telefone/WhatsApp do anunciante é exibido ali para você entrar em contato e negociar diretamente, sem nenhum formulário no meio do caminho.

O DU divulga o veículo e facilita esse primeiro contato, mas não participa da negociação, do pagamento ou da transferência de propriedade entre comprador e vendedor.

Administradores e super admins revisam anúncios novos e editados em uma fila de moderação antes de eles ficarem públicos.

  • Aprovar um anúncio para publicá-lo no catálogo
  • Rejeitar ou remover um anúncio com motivo obrigatório (ex.: placa duplicada, informação enganosa)
  • Consultar o histórico completo de decisões de cada anúncio

O módulo centraliza feedbacks enviados pelos usuários ou pelo formulário público.

Tipos

Sugestão, Bug, Elogio e outros tipos configuráveis.

Status

Pendente → Em análise → Resolvido / Rejeitado. Altere via menu de ações.

Visualização

Lista (tabela) ou grade (cards). Filtros por tipo, status e busca por texto.

Detalhes

Clique em um feedback para ver descrição completa, imagem (se houver) e dados do autor.

Acesse “Meu Perfil” pelo menu da sua conta. O perfil está dividido em abas:

Informações

Edite nome e telefone — o mesmo número exibido nos seus anúncios.

Foto de Perfil

Faça upload ou remova seu avatar (PNG, JPG ou GIF, máx. 2MB).

Alterar Senha

Informe a senha atual e defina uma nova (mín. 8 caracteres).

Contas Vinculadas

Gerencie provedores de login social conectados, caso algum esteja vinculado à sua conta.

Preferências

Defina idioma (pt-BR / en) e tema (claro / escuro). Salvo automaticamente.

Assinatura

Exibida só para anunciantes — veja e gerencie seu plano, ciclo de cobrança e histórico de faturas (veja "Planos e Assinatura" acima).

Histórico de Acessos

Consulte os logins recentes na sua conta, com data, dispositivo e localização aproximada.